Trocas e Devoluções

Prezando pela qualidade de seus serviços e atendimento, A Red Geek Store atenderá as solicitações de troca e devolução através do e-mail atendimento@redgeek.com.br em um prazo máximo de 07 dias corridos após recebimento do produto pelo cliente.

Sobre a troca

A troca ou devolução não será autorizado em casos de :

Produto danificado

Embalagem aberta ou danificada

Produtos quebrados que não foram notificados dentro do prazo estabelecido acima

Produtos devolvidos sem aviso prévio pelo cliente

A Red Geek Store reserva-se a solucionar o problema em até 30 dias corridos após o recebimento do item em nosso estoque.

O cliente não terá nenhum custo adicional com a troca, tendo em vista que nossa equipe fornecerá um código de logística reversa, no qual o cliente deverá levar até uma agência do Correios para envio.

Sobre a devolução

Todas as devoluções serão realizadas via logística reversa, sem custo adicional para o cliente.

Para validar a devolução do item, o cliente precisa:

Nos notificar do arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria e;

O produto não deve apresentar nenhum indicio de de uso e sem violação do lacre original do fabricante, e somente cm sua embalagem original.